Glossario
Glossario dell’ottica e del gestionale
I termini che ricorrono nel mondo dell’ottica, dell’optometria e della gestione di un negozio — spiegati in modo semplice. Dal Sistema TS allo scontrino parlante, dai dati art. 9 alle lenti a matrice.
Fisco & conformità
- Sistema Tessera Sanitaria (TS)
- Il sistema pubblico a cui gli ottici trasmettono le spese sanitarie sostenute dai cittadini (modello 730 precompilato). RiVedi invia i dati con un client certificato, cifrando il codice fiscale del cittadino e classificando ogni riga come detraibile o meno.
- Scontrino parlante
- Documento di spesa che riporta il codice fiscale del cliente e la natura del prodotto (montatura, lente, dispositivo), necessario per la detrazione fiscale delle spese sanitarie. RiVedi lo genera stampabile dalla vendita.
- Spesa AD / AA
- Codici di tipo spesa del Sistema TS: “AD” identifica l’acquisto di dispositivi medici (es. occhiali e lenti correttive), “AA” altre spese sanitarie. RiVedi assegna il codice per riga in fase di invio.
- Art. 9 GDPR (categorie particolari)
- I dati relativi alla salute — come refrazione, prescrizioni e anamnesi — sono “categorie particolari” secondo l’art. 9 del GDPR e richiedono tutele rafforzate. RiVedi li cifra a livello di campo con chiave dedicata e ne registra ogni accesso.
- MDR (Regolamento dispositivi medici)
- Il Regolamento UE 2017/745 sui dispositivi medici. Gli occhiali e le lenti correttive sono dispositivi su misura: RiVedi supporta la certificazione dei materiali e la documentazione richiesta.
Vendite & cassa
- Pratica (lavorazione)
- L’ordine di lavoro di un occhiale completo: dall’acconto all’invio in laboratorio fino al saldo alla consegna. Tiene insieme montatura, lenti, prescrizione e stato di avanzamento (“busta pronta”).
- Preventivo con scadenza
- Un’offerta al cliente con una data di validità. RiVedi segnala i preventivi in scadenza nella schermata “Oggi” e converte il preventivo in vendita riusando magazzino, punti e numerazione.
- Nota di credito / reso
- Il documento che storna, in tutto o in parte, una vendita già emessa. RiVedi calcola il rimborso in proporzione allo sconto applicato e impedisce di rimborsare più dell’importo originale.
- Prima nota
- Il registro giornaliero di cassa: incassi in contanti (vendite e acconti sulle pratiche) e movimenti manuali, con saldo per negozio. Serve a quadrare la cassa a fine giornata.
Clinica & optometria
- Refrazione
- La misura del difetto visivo (sfera, cilindro, asse, addizione) che definisce la prescrizione. In RiVedi vive nella cartella clinica cifrata e può essere importata nella pratica con il “Ponte Rx”.
- Anamnesi optometrica
- La raccolta strutturata della storia visiva e generale del cliente: sintomi, acuità visiva, familiarità, farmaci, abitudini di lavoro. In RiVedi è a campi strutturati e cifrata (art. 9).
- LAC (lenti a contatto)
- Le lenti a contatto e la relativa anamnesi (tipo, porto, manutenzione). RiVedi le gestisce nella cartella clinica accanto alla refrazione e ai referti.
- Ponte Rx
- La funzione che importa la refrazione dall’ultima visita clinica direttamente nella nuova pratica, evitando di ricopiare i valori a mano. È soggetta al permesso di lettura dei dati clinici.
Magazzino & lenti
- Lenti a matrice
- Le lenti oftalmiche gestite come griglia di combinazioni (sfera × cilindro, indici, trattamenti) con regole e listini versionati, invece che come singoli articoli di magazzino. Il prezzo e la ricetta vengono “fotografati” sulla pratica.
- Fattibilità della lente
- Il controllo che la lente richiesta rientri nei range del produttore per quella prescrizione. RiVedi avvisa se il valore è fuori range o richiede una lente di ricetta, già dal preventivo.
- Ordine di laboratorio
- La distinta con cui si commissiona la molatura/montaggio delle lenti al laboratorio. RiVedi la produce stampabile a partire dalla pratica.
- Inventario valorizzato
- La conta fisica del magazzino con il valore economico delle giacenze a costo congelato. RiVedi riconcilia le differenze con rettifiche e produce un verbale.
- Scadenzario fornitori
- Il riepilogo delle fatture fornitore da pagare: residuo (importo meno pagamenti), scadenze e stato. In RiVedi è riservato al titolare.
Clienti & marketing
- Fidelity (programma a punti)
- Il programma fedeltà: il cliente accumula punti sugli acquisti e li riscatta in premi. In RiVedi il tasso di accumulo e il catalogo premi sono configurabili per negozio.
- Recall (richiamo)
- Il promemoria per invitare il cliente a un nuovo controllo o acquisto (es. a scadenza visita o dall’ultimo occhiale). RiVedi li suggerisce e può inviarli via WhatsApp in modo opt-in.
- Consenso per canale
- Il consenso GDPR raccolto separatamente per ogni canale di contatto (es. WhatsApp, email). RiVedi lo tiene in un registro append-only e lo verifica prima di ogni invio.
- WhatsApp Business Platform
- La piattaforma ufficiale di Meta per inviare messaggi basati su template approvati (promemoria, “occhiale pronto”, auguri). RiVedi invia in modo reale e nel rispetto dei consensi.
Piattaforma
- Multi-negozio
- La capacità di gestire più punti vendita con un solo account: ogni entità porta il negozio di appartenenza, con viste per punto vendita e consolidato di sede (HQ). Passare da Solo a Chain non richiede migrazioni di dati.
- RBAC (ruoli e permessi)
- Il controllo degli accessi basato sui ruoli (titolare, optometrista, venditore…). Determina chi può vedere o modificare cosa; il backend è la fonte di verità, il frontend nasconde solo i pulsanti.
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