Chi c’è dietro RiVedi

Ivemind è una cooperativa con sede a Bolzano che sviluppa software gestionale per il retail e la sanità. RiVedi nasce all’interno della piattaforma IVEmind, la stessa famiglia di prodotti che comprende soluzioni per il punto vendita e per la relazione con il cliente: componenti condivisi, stessa infrastruttura, stessa attenzione alla conformità italiana.

RiVedi è il terzo prodotto della piattaforma, dedicato agli studi e ai negozi di ottica — un settore particolare, a metà tra il retail e il dispositivo medico. Per questo non abbiamo adattato un gestionale generico: abbiamo costruito le funzioni una a una sul lavoro reale dell’ottico, dal banco vendita alla sala refrazione, dalla busta pronta al Sistema Tessera Sanitaria.

Ogni funzione è passata dal confronto con ottici e optometristi che usano il gestionale tutti i giorni. Le richieste concrete — una scheda cliente che si legge a colpo d’occhio, i preventivi con la scadenza, l’alert di fattibilità della lente dalla prescrizione, lo scadenzario dei fornitori — diventano parte del prodotto, non voci in una roadmap lontana.

La conformità non è mai un modulo da comprare a parte: fisco, invio al Sistema TS, IVA e fattura sono inclusi in ogni edizione. I dati clinici dei pazienti sono categorie particolari ai sensi dell’art. 9 del GDPR e li trattiamo come tali: cifratura a livello di campo, accesso per ruolo e log immutabile degli accessi.