Termini di servizio

I presenti Termini regolano l’accesso e l’utilizzo del servizio rivedi (“Servizio”), fornito da IVEMIND Società Cooperativa Sociale(sede legale: Via Werner von Siemens 23, 39100 Bolzano (BZ), Italia — P.IVA IT03138990217 — “Ivemind”). Utilizzando il Servizio, il Cliente accetta i presenti Termini.

1. Oggetto

rivedi è un software gestionale in modalità SaaS destinato a negozi e studi di ottica (“Cliente”) per la gestione della propria attività e delle comunicazioni con i propri clienti finali, incluse notifiche via WhatsApp Business. Il Servizio è fornito con configurazioni ed edizioni descritte in fase di attivazione.

2. Account e uso consentito

Il Cliente è responsabile della riservatezza delle credenziali e delle attività svolte tramite il proprio account. È vietato ogni uso illecito, la violazione di diritti di terzi, il tentativo di compromettere la sicurezza o l’integrità del Servizio, e l’invio di comunicazioni non consentite.

3. Obblighi del Cliente in materia di dati e messaggistica

Rispetto ai dati dei propri clienti finali, il Cliente agisce quale Titolare del trattamento ed è tenuto a rispettare la normativa applicabile (GDPR), a fornire le informative e a raccogliere i consensi necessari (incluso il consenso per i dati sanitari ex Art. 9 e per le comunicazioni di marketing). Per le notifiche WhatsApp, il Cliente si impegna a rispettare le WhatsApp Business Messaging Policy e Commerce Policy di Meta, a inviare messaggi solo a destinatari che abbiano prestato il consenso e a utilizzare template conformi. Ivemind agisce quale Responsabile del trattamento secondo il DPA sottoscritto.

4. Proprietà intellettuale

Il Servizio, il software, i marchi e i contenuti restano di titolarità di Ivemind o dei rispettivi licenzianti. I dati inseriti dal Cliente restano di titolarità del Cliente, che concede a Ivemind le facoltà necessarie a erogare il Servizio.

5. Livelli di servizio, garanzie e responsabilità

Il Servizio è fornito “così com’è” e “come disponibile”. Ivemind adotta misure tecniche e organizzative adeguate ma non garantisce l’assenza di interruzioni o errori. Nei limiti consentiti dalla legge, la responsabilità di Ivemind è limitata ai danni diretti e prevedibili ed è comunque contenuta entro i corrispettivi versati dal Cliente nei 12 mesi precedenti l’evento. Sono esclusi i danni indiretti, la perdita di profitti o di dati non imputabili a Ivemind.

6. Sospensione e cessazione

Ivemind può sospendere o cessare il Servizio in caso di violazione dei presenti Termini, di rischi per la sicurezza o di mancato pagamento. Alla cessazione, i dati sono trattati secondo l’Informativa sulla Privacye resi disponibili per l’export nei termini concordati.

7. Legge applicabile e foro

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie è competente il Foro di Bolzano, salve le norme inderogabili a tutela del consumatore ove applicabili.

8. Contatti

sales@ivemind.com · info@ivemind.com · PEC: ivemindscs@pec.it.